2018-09-10

 

 

我们谈到情绪管理这个问题,简单来讲,对于一个情绪管理不良的人而言,很有可能他最后就是死路一条。


一位名叫费斯汀格的外国学者提出了“费斯汀格法则”。什么叫费斯汀格法则?它认为大部分情况下,当某件不好或负面的事情发生,比如小孩不听话、小孩被老师骂、车祸小擦撞、 KTV 发生的口角冲突等,它对当事人的伤害只占 10% ,另外的 90% 决定于在面对发生的这件事时,我们的因应态度、我们所采取的回应方式,还有我们自己本身的 EQ 、情绪控制和管理能力的成熟程度。比如北京八达岭事件,当事人的任性最后导致的是她自己受重伤,她的妈妈被老虎咬死。

 

 

费斯汀格法则某部分是要很多人回来看自己。再举一个例子,假设小孩子联络薄上被老师写“上课爱说话”,本来妈妈跟小孩子好好说就行,但是某位妈妈就很愤怒,甚至骂孩子。孩子可能不高兴就和妈妈顶嘴,结果妈妈情绪不好就打了孩子,爸爸在房间里面已经为公事在操烦,看到妈妈打小孩,就出来吼妈妈,然后妈妈就很难过很伤心,开着车子跑出去,结果车子和别人发生擦撞赔了 10 万块。回来先生很自责,当天晚上睡不着觉,第二天早上迟到,结果本来要跟客户谈的一个项目因此而没有谈成,被领导责怪,年终奖金被扣 10%


请问为什么孩子小小的联络薄被老师这样写,就造成一连串的家庭事件呢?回到事件本身,一件事会发生,本来是没有事,因为你的回应、你的反应就造成了一连串的事情。你们回想你们所有家庭的冲突和争吵,也许本来就没什么大不了的事,结果大家都提着汽油桶去救火,搞得所有的伤害越来越大。明明只是小孩子在学校被老师写联络簿而已,结果导致妈妈爸爸的情绪失控,接下来一连串的事件发生,幸好人还没有受伤。


所以常常一件事情的发生,因着我们自己的智慧不足,明明这件事是可以用很好的心情去面对,用智慧去解决,结果搞得大家互相责怪,让一件事情的发生,因应情绪的错误而引发了一连串更大的事件。

 


再举一个例子,有对夫妻已经结婚二十年都没有小孩,好不容易做了人工试管有了个小孩,这个小孩也快乐活泼长大。等到这个小孩要上小学了,有一天爸爸特别交代妈妈有一瓶成人使用的药不要给小孩子拿到,可妈妈那天特别忙疏忽了,把药放在水槽旁边,结果小孩子误以为是什么好喝的就把药喝下去了,六七岁的小孩误食了成人剂量,等到送到医院已经回天乏术。


根据费斯汀格法则,那位先生应该写一个纸条给太太说:“太太,我爱你!”那时候,再多的情绪、再多的怪罪、再多的不原谅、再多的自责都烟消云散。但也请大家想象一下,如果当事人是用相反的心情去面对处理,那可能就会是一场大混战。先生可能会说:“我有没有告诉过你那个药不要乱放,你为什么让他拿到?我们结婚 20 年好不容易有这个孩子,你为什么这么不小心!你是怎么当妈妈的!你在干什么!现在孩子死了,你打算怎么样!”最后这对夫妻大概 80% 的机率是离婚,一个不会原谅对方,一个不会原谅自己,“不原谅”永远卡在他们中间。


谈到失控与控制,回到我们的家庭日常生活这个层面来看,我们有多少的不成熟,我们有多少时候让一个比较幼稚的、不成熟的、没有智慧的自我控制了我们,以至于让这个带着负面、愤怒情绪而一时冲动的自己,主宰了我们的嘴巴和头脑。那个状况里面,你会说出很多其实你心里并不想说的话,你会贪一时之爽,嘴巴比头脑快,等嘴巴说完了才后悔。当你静下心来一想,其实那不是自己真正心里的声音,那是某一个自己,某一个扭曲的、片段化的自己,那是被情绪刺激了的自己,或是因为罪恶感、自责和一时的愤怒,没有经过整合消化的、不经大脑的自己,让你失控了。

 



 

 所以,费斯汀格法则要你们去回想,所有你们这辈子和家人朋友、主管同事,尤其是越亲密越靠近的人之间的冲突,到底是事情本身的原因,还是你对事情本身的态度?每件事情的发生,根本只是一个导火线,这件事情是要你去回顾,如果事件本身占10%,那另外90%是谁决定的?是你自己,是你的信念,你的心态!


你到底平常内在有没有藏很多火药库,一点即爆?你到底内在有没有很多按钮?谁知道你身上到底放多少炸弹?谁知道你从小到大的创伤、你的不平衡、你对婚姻的不满,以及你内在没有处理完的愤怒、委屈和压抑?事情本身只占 10% 90% 是我们的因应态度,是我们的心态。我们还不够成熟,因为我们平常就没有常常回到自己的内心,去做内在的整合。


当然,我也不会全然地将一个事件全部简化到情绪控制。作为一个心理学专家的立场,情绪是不能过度控制的。过度控制就会像焖烧锅,你不让它留个出口卸下压力,它会爆炸。所以情绪的控制是如何在控制和失控

 

中取得情绪的平衡,它是一个精微的、带着智慧的运作过程。

作者|许添盛 

摘自|许医师演讲《控制与失控的平衡》

文字整理|阿瑾

编辑 | 麦田心灵

图片|来自网络

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