如是說999

原创 2017-10-01 紫译 ajoyfullife

交流的五个层次：

一 忽视 ：根本看不到对方的存在

二 假装聆听 ：并没有真正聆听对方在说什么，而是在心中想着自己的事

三 选择性聆听 ：对方向你讲述一件事或者一个问题，你对此也有自己的看法，于是就抢过话头，开始抒发自己的见解。常见的是，交流时，对方刚刚开了个头，就将对方开头这几句话作为跳板，滔滔不绝地讲述自己的看法。尤其是那些想要证明自己，或者寻求对方认可的人更是在这一层次上交流。

四 客观地聆听 ：这一层次上的交流，人们认真地聆听，不过（尤其是男性）会在谈话过程中立刻寻找解决方法。女性往往不这样，她们透过谈话来表达自己的感受，并不需要立刻找到解决方法。此外，还有一点要注意，你所提供的解决方法只不过是一个建议，并不见得对他人也同样有效。

五 带着同理心聆听 ：认真听完对方的诉说，并进一步提问。允许对方自由表达自己的感受与想法。在对话过程中，尊重对方的看法，允许对方有自己的观点。认真倾听，互相补充，共同想办法，如此这般就会产生协同效应。