世界未解之谜 2018-05-10

 

 

图灵测试是目前用来衡量人工智能是否更像人类的测试,那 AI 可以完美的模仿人类说话吗 ? 周二的 2018 I/O 开发大会上,谷歌告诉我们这一点的可行性。谷歌的 AI 助理给人打电话进行工作预约,整个过程非常完美,人类一点也不知道跟自己对话的是人功智能。

 

 

整个过程都在台上进行了演示,谷歌打电话给美发沙龙、中国餐厅以及其他公司,没人人怀疑自己是在和人工智能说话,机器人还会在思考时用上“嗯”、“啊”一类的语气词,这是怎么做到如此完美的呢 ? 谷歌表示技术部门已经对这样的过程模拟了数百遍了。

 

 

将来这样的机器人会用于客服系统上,这个 AI 源自谷歌的 Duplex AI 系统,和 Google 的其他人工智能计划 ( AlphaGo) 一样, Duplex 也是特定的某一项任务,专注某一项 AI 能做的非常好。

 

 

Duplex 随后会用于自动化客服中心,说不定下一次你给银行、宽带等公司打客服电话时就会遇到它们,谷歌团队称这样的 AI 系统会让整个对话更为自然,人们可以正常交流,不用去适应机器。

 

 

不过你如果问了不相干的问题那肯定是不行的, Duplex 只能进行某一领域 ( 经过深度训练 ) 的对话,它不能回答与此无关的问题。随着进一步发展自动化客服系统将会应用于各行业,它能降低运营成本并简化等待时间。

 

資料來源: https://mp.weixin.qq.com/s/-fV4ZhVQWT90CIbl7ueLcw

 

( 图文来自网络,版权属于原创 )

 

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