如是說999

世界未解之谜 2018-05-10

图灵测试是目前用来衡量人工智能是否更像人类的测试，那 AI 可以完美的模仿人类说话吗 ? 周二的 2018 I/O 开发大会上，谷歌告诉我们这一点的可行性。谷歌的 AI 助理给人打电话进行工作预约，整个过程非常完美，人类一点也不知道跟自己对话的是人功智能。

整个过程都在台上进行了演示，谷歌打电话给美发沙龙、中国餐厅以及其他公司，没人人怀疑自己是在和人工智能说话，机器人还会在思考时用上“嗯”、“啊”一类的语气词，这是怎么做到如此完美的呢 ? 谷歌表示技术部门已经对这样的过程模拟了数百遍了。

将来这样的机器人会用于客服系统上，这个 AI 源自谷歌的 Duplex AI 系统，和 Google 的其他人工智能计划 ( 如 AlphaGo) 一样， Duplex 也是特定的某一项任务，专注某一项 AI 能做的非常好。

Duplex 随后会用于自动化客服中心，说不定下一次你给银行、宽带等公司打客服电话时就会遇到它们，谷歌团队称这样的 AI 系统会让整个对话更为自然，人们可以正常交流，不用去适应机器。

不过你如果问了不相干的问题那肯定是不行的， Duplex 只能进行某一领域 ( 经过深度训练 ) 的对话，它不能回答与此无关的问题。随着进一步发展自动化客服系统将会应用于各行业，它能降低运营成本并简化等待时间。

資料來源: https://mp.weixin.qq.com/s/-fV4ZhVQWT90CIbl7ueLcw

( 图文来自网络，版权属于原创 )